Компания ТЕРМОТРОНИК гарантирует соответствие изделия его техническим условиям в течении гарантийного срока при выполнении следующих условий:

• Хранение, транспортирование, монтаж и эксплуатация осуществляются в соответствии с эксплуатационной документацией на изделие.
• Монтаж, пусконаладочные работы и обслуживание проводятся специализированными организациями, имеющими соответствующие лицензии и сертификаты на выполнение данного вида работ.
• Гарантийное обслуживание осуществляется в течении гарантийного периода, указанного в паспорте на изделие, являющимся документом, подтверждающим гарантийный статус. Гарантия исчисляется с даты производства, указанной в паспорте.

  Гарантийные сроки на продукцию ТЕРМОТРОНИК

  Тепловычислитель ТВ7	5 лет (расширенная гарантия до 8 лет)
  Расходомер Питерфлоу РС	5 лет (расширенная гарантия до 8 лет)
  Пульт переноса данных ППД	18 месяцев
  Адаптер интерфейсов	18 месяцев
  Преобразователь измерительный АДИ	24 месяца

  • Дополнительно: 12-летний гарантийный срок на отсутствие протечек через электроды и герметичность сварных швов измерительного канала расходомеров Питерфлоу DN20...DN100 выпуска после 1 сентября 2014 года
  • Гарантийный срок на расходомеры и вычислители производства 2016 года и позже может быть увеличен до 8 лет (расширенная гарантия) по отдельному соглашению между производителем и партнёром компании ТЕРМОТРОНИК;
  • Гарантия не распространяется на расходные материалы и детали имеющие ограниченный срок службы, такие как батарейки и аккумуляторы.

  Условия, препятствующие исполнению гарантийных обязательств

  1. Отсутствие подлинника паспорта;
  2. Наличие в паспорте подчисток, исправлений и следов переклеивания наклеек, повреждение или удаление серийного номера, типа оборудования и даты продажи;
  3. Отсутствие или механическое повреждение пломб изготовителя сервисного центра или государственного поверителя
     Рис. 1. Отсутствие передней пломбы

     Рис. 2. Отсутствие задней пломбы

     Рис. 3. Отсутствие пломбы на корпусе
  4. Неисправности вызванные использованием ненадлежащих расходных или чистящих материалов, несоответствия вызванные несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания;
  5. Механические повреждения корпуса и конструкции вследствие нарушения правил монтажа.
     Рис. 4. Следы от сварочных работ

     Рис. 5. Искривление фланцев

     Рис. 6. Излом консоли
  6. Повреждения в процессе эксплуатации, такие как подтопление прибора (класс защиты расходомеров Питерфлоу соответствует IP66. При использовании в среде склонной к образованию конденсата, инея рекомендуется использовать степень защиты оболочки IP68), а также разрушение элементов п/плат, связанное с подачей недопустимых напряжений.
     Рис. 7. Подтопление прибора

     Рис. 8. Разрушение элементов п/платы

     Рис. 9. Попадание влаги на п/плату ТВ7

ТЕРМОТРОНИК осуществляет гарантийный ремонт оборудования собственного производства в сертифицированных сервисных центрах в течение и после окончания гарантийного срока.
На территории Санкт-Петербурга гарантийный ремонт оборудования ТЕРМОТРОНИК осуществляется в Головном сервисном центре «НПО «Метроконтроль». Сроки выполнения ремонта:15 рабочих дней.

Ремонт в головном сервисном центре

Расходомеры электромагнитные Питерфлоу РС	Стоимость, руб. (без НДС)
Диагностика	1000
Дубликат паспорта	1500

Ремонт в головном сервисном центре

Тепловычислители ТВ7	Стоимость, руб. (без НДС)
Диагностика	1000
Дубликат паспорта	1500

ТЕРМОТРОНИК устанавливает гарантийный срок на ремонтные работы в течении 12 месяцев. Стоимость ремонта в региональных сервисных центрах могут отличатся от указанных.

Головной сервисный центр компании ТЕРМОТРОНИК «НПО «Метроконтроль» предоставляет услуги по поверке расходомеров ПИТЕРФЛОУ, тепловычислителей ТВ7 и регистраторов АДИ.
Сроки проведения поверки: 15 рабочих дней;

Стоимость поверки оборудования

Артикул	Позиция	Стоимость, руб.
6107749	Расходомер DN20	2 600 руб.
6112366	Расходомер DN25	3 100 руб.
6126527	Расходомер DN40	3 100 руб.
6113077	Расходомер DN50	3 550 руб.
6120022	Расходомер ДУ65	3 750 руб.
6115840	Расходомер DN80	3 750 руб.
6116812	Расходомер DN100	4 150 руб.
6130955	Расходомер DN150	5 200 руб.
6179021	Расходомер DN200	9 100 руб.
6179022	Тепловычислитель ТВ7	4 200 руб.
6125063	АДИ	950 руб.

Поверка Питерфлоу IP68 + 1600руб. к стоимости поверки оборудования указанного выше. Срок поверки приборов IP68 до 20 календарных дней.

Стоимость поверки в сервисных центрах может отличаться.

Артикул	Позиция	Стоимость, руб.
6113231	Адаптер ТВ7 Ethernet	7 200 руб.
6113230	Адаптер ТВ7 RS485	5 760 руб.
6190571	Батарея литиевая CLE-60/C&W Coros (Батарея АА)	1 000 руб.
6083229	Батарея литиевая XL-145F/C&W EHR-2 (Батарея С)	2 400 руб.
6091429	Батарея литиевая XL-205F/C&W EHR-2 (Батарея D)	4 300 руб.
6057352	Кабельный ввод MGB16MM-07G-ST-XA (PG-9)	120 руб.
6090105	Комплект соединителей для поверки ТВ7 и АДИ	30 240 руб.
6133038	Комплект соединителей для поверки ТВ7 исп.М	32 400 руб.
6068446	Прокладка DN20 (58х22х2 мм)	144 руб.
6121298	Прокладка DN25 (69х29х2 мм)	144 руб.
6068447	Прокладка DN32 (78х34х2 мм)	144 руб.
6115267	Прокладка DN40 (91х46х2 мм)	216 руб.
6068448	Прокладка DN50 (102х52х2 мм)	216 руб.
6115268	Прокладка DN65 (126х69х2 мм)	216 руб.
6084785	Прокладка DN80 (141х87х2мм)	216 руб.
6084784	Прокладка DN100 (161х106х2мм)	360 руб.
6107558	Прокладка DN150 (222х161х2 мм)	432 руб.
6128833	Прокладка DN200 (282х216х2 мм)	552 руб.

Алтайский крайАмурская областьАрхангельская областьАстраханская областьБелгородская областьБрянская областьВолгоградская областьВологодская областьВоронежская областьЕврейская автономная областьЗабайкальский крайИвановская областьИркутская областьКазахстанКалининградская областьКалужская областьКамчатский крайКемеровская областьКировская областьКостромская областьКраснодарский крайКрасноярский крайКурганская областьКурская областьЛенинградская областьЛипецкая областьМагаданская областьМоскваМосковская областьМурманская областьНенецкий автономный округНижегородская областьНовгородская областьНовосибирская областьОмская областьОренбургская областьОрловская областьПензенская областьПермский крайПриморский крайПсковская областьРеспублика АдыгеяРеспублика АлтайРеспублика БашкортостанРеспублика БурятияРеспублика ДагестанРеспублика ИнгушетияРеспублика Кабардино-БалкарияРеспублика КалмыкияРеспублика Карачаево-ЧеркессияРеспублика КарелияРеспублика КомиРеспублика Марий ЭлРеспублика МордовияРеспублика Саха (Якутия)Республика Северная Осетия (Алания)Республика ТатарстанРеспублика Тыва (Тува)Республика УдмуртияРеспублика ХакасияРеспублика ЧечняРеспублика ЧувашияРостовская областьРязанская областьСамарская областьСанкт-ПетербургСаратовская областьСахалинская областьСвердловская областьСмоленская областьСтавропольский крайТамбовская областьТверская областьТомская областьТульская областьТюменская областьУльяновская областьХабаровский крайХанты-Мансийский автономный округЧелябинская областьЧукотский автономный округЯмало-Ненецкий автономный округЯрославская область